Lumen: Analitička platforma
Smirena, fokusirana analitička nadzorna ploča koja bučne podatke pretvara u jasne sljedeće korake.
- Klijent
- Lumen
- Trajanje
- 3 mjeseca
- Godina
- 2024
- Usluge
- Dizajn proizvoda, Razvoj, Dizajn sustav
Pregled
Opseg
- Redizajn proizvoda
- Dizajn sustav
- Biblioteka komponenti
- Tijek onboardinga
- Front-end izrada
Lumen je platforma za analitiku proizvoda namijenjena malim SaaS timovima. Motor je bio moćan, ali sučelje je prikazivalo sve brojke odjednom pa su novi korisnici odustajali prije prvog uvida. Redizajnirali smo ključno korisničko iskustvo i isporučili dizajn sustav kako bi tim mogao nastaviti graditi, a da se sučelje ne raspline.
Izazov
Lumenova nadzorna ploča bila je zid grafikona bez hijerarhije. Aktivacija je bila niska, a broj upita podršci visok. A budući da nije postojala zajednička biblioteka komponenti, svaka nova značajka izgledala je malo drukčije i gradila se tjednima.
Kako smo pristupili
Revizija i hijerarhija
Pregledali smo svaki ekran, izbacili buku i definirali jasnu hijerarhiju metrika usidrenu na jedno pitanje koje si svaki korisnik zapravo postavlja.
Onboarding
Dizajnirali smo vođeni prvi susret koji novog korisnika dovodi do prvog uvida za manje od minute, s praznim stanjima koja podučavaju umjesto da blokiraju.
Dizajn sustav
Izgradili smo tokeniziranu, dokumentiranu biblioteku komponenti u kodu, pa dizajn i inženjering napokon dijele jedan izvor istine.
Izrada i primopredaja
Implementirali smo novu nadzornu ploču i sustav u Reactu te predali dokumentaciju kojom tim i danas isporučuje nove prikaze u nekoliko dana.
Rezultati
Redizajn je isporučen s novim sustavom u temelju. Aktivacija je porasla isti tjedan, a tim sada gradi nove prikaze u djeliću vremena koje je prije trebalo.
Aktivacija
Lighthouse ocjena
Brža izrada prikaza
Pretvorili su vatrogasno crijevo u priču. Aktivacija je porasla u tjednu kada smo isporučili, a naš tim gradi sučelje brže nego ikad.
Imate sličan projekt?
Recite nam kamo želite stići i mi ćemo pronaći najbrži put.
